什么是情感符号? - 原创观点 - [壹峰创新官网]
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中国食品产业十佳营销策划人 中国电子商务协会农业食品分会副会长 中国十佳包装设计公司贝博体育app苹果版怎么下载创新创始人 常年服务包括农夫山泉、双汇、良品铺子、小仙炖、喜多多等知名品牌 贝博体育app苹果版怎么下载创新深耕大食品行业10年。

什么是情感符号?

导读

营销的核心是什么?满足消费者需求! 任何对消费者的洞察、了解,都是为了满足消费者的需求,都说营销跟着痛点走,痛点的背后就隐藏着消费者的内心需求。 消费者购买产品都有自己的理由和动机,罗伯特.布莱在《文案创作完全手册》中总结过“消费者购买产品的22个理由”:为了被喜欢,为了感觉到自己重要……而所有的购买理由总结下来只有一点,为了更好的生活。

营销的核心是什么?满足消费者需求!


任何对消费者的洞察、了解,都是为了满足消费者的需求,都说营销跟着痛点走,痛点的背后就隐藏着消费者的内心需求。


消费者购买产品都有自己的理由和动机,罗伯特.布莱在《文案创作完全手册》中总结过“消费者购买产品的22个理由”:为了被喜欢,为了感觉到自己重要……而所有的购买理由总结下来只有一点,为了更好的生活。



人是为了追求生活、追求美好而存在的物种,所以人有七情六欲,是喜怒哀乐,是贪嗔痴恶,也是欲望的映射。


在这个情感消费的时代,情感需求就是消费者的痛点。最基础的产品属性已经不能打动消费者了,粥就是粘稠好喝的,薯片就是又香又脆的,这些都不是能打动人的消费理由。随着消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的享受。



现今成为社会消费主力的年轻一代,成长过程中伴随着高科技/互联网/计算机科学的快速发展,从骨子里就流淌着不羁、个性、前卫的血液,追求时尚、潮流,不拘泥于世俗规则、崇尚自由,是属于他们的标签


随着社会大环境的改善和受教育程度的增加,也让他们和上代人有着不同的消费观念,从物质生活需求转变为追求精神生活,从大家都用一样的物品到追求个性化,有自己独特的“社交型消费动机”,年轻人更愿意为共同语言、情感共鸣、吸引同好来消费



抓住年一代,就等同于抓住未来的钥匙。B站如今的腾飞,离不开它满足了年轻人最爱的小众文化和倾诉、表达自己的需求


传统营销一味强调推广产品,依赖渠道和大流量广告铺设销售,没有人情味,就无法掌握开启消费者大脑的黄金钥匙。洗脑营销固然有它本身存在的逻辑,但面对一扇大门是用钥匙拧开省力,还是用蛮力砸开门更省力?



长期的品牌形象投资就是阿里巴巴宝库的钥匙,会给企业带来品牌溢价和长久的市场优势,让消费者坚定的选择你。


如何获得这把钥匙,跟消费者建立长期共赢的关系?情感符号就是帮你找到这把钥匙的捷径。


人心中的真善美是永恒不变的主题,情感需求是所有需求的纽带,它能引起人与人之间的共鸣和联系,“原来你也是这样想的”、“原来你这么懂我”,我们喜欢跟自己灵魂契合、价值观相似的人,这让我们更加肯定、认可自己,消费者选择品牌也是如此,当品牌价值观与消费者相契合,吸引消费者为品牌形成自传播都是水到渠成的事。



自古以来我们一直通过符号来表达感情、储存记忆和知识,符号是远古先民智慧的具体体现。符号来自于生活的启发,它源自于生活,反映生活的本质,既满足人们使用的标记需求,也承担起人们意识形态上的精神满足。


从古代的结绳记事,到如今的指示标志,符号的创造与人类的发展密不可分,反映着社会历史和多种含义,人类的行为、生活、情感都必须由符号来表达。



情感符号更是伴随人类思想的启蒙,文字、艺术创造、神话传说,蕴含着先民对人类起源的好奇思考和提高自身能力、记录生活、总结经验的美好愿望,女娲补天、后羿射日等传统神话,都是凝结了先民的情感及记忆符号的载体,它们正是拥有丰富的情感,才能打动人心,得以长存。


建立品牌就是建立符号。在当下碎片化的时代,需要新的商业思维和品牌战略,一个品牌就是一个系统的战略体系,想要做大做强,需要精密的部署。企业战略不可或缺的因素是品牌,未来品牌营销战略不可或缺的因素,一定是情感符号。


所谓情感符号,是指在当下碎片化的时代,对应消费者的情感需求,增加品牌情感记忆的品牌符号。


情感符号之所以更具有记忆点,因为它不是人为创造的产物,它就存在于我们的生活中,是情感场景中人们所熟悉、所遵从的记忆符号,它是一个不可分割的整体,与产品设计、营销推广、包装设计等品牌因素融为一体,薯片的包装简单好撕是情感符号,薯片制作的少油工艺是情感符号,薯片宣传年轻人应该随性做自己,应该散发青春魅力也是情感符号,单独分开其中一个,商业价值感就会大打折扣。



企业运用得当就能与消费者产生情感共鸣,它是一个信任状,是勾起消费者的情感记忆,是让消费者从0到1认识你并在脑海里留下品牌印象的特殊记号,企业可以通过品牌情感符号影响消费者的看法、观念和消费行为。


而单纯的符号不能做到这些,你设计一个复杂的图标,哪怕他运用了黄金分割、量子物理,有很精妙的原理和解释,但是教育市场的成本太高,就不是一个高明的品牌符号。永远不要妄图教育消费者,而是要理解消费者,从消费者的角度思考,什么样的需求是他们想要的,什么样的情感是能打动他们的。

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